Moving Motivators («Движущие мотиваторы») — практика Management 3.0 Юргена Аппело, которая помогает понять, что на самом деле мотивирует конкретного человека и команду. Людей двигают не только деньги и KPI, но и любопытство, свобода, мастерство, принадлежность к команде. У каждого эти мотиваторы выстраиваются в свой порядок — и он меняется со временем.
Коротко о методике
Что это: игра с 10 карточками внутренних мотиваторов (модель CHAMPFROGS).
Для кого: руководители, тимлиды, HR, agile-коучи и скрам-мастера.
Сколько длится: 5–7 минут на раскладку, 20–90 минут на обсуждение.
Результат: понимание, что важно людям, и конкретные договорённости, как это поддержать.
Откуда появилась методика
Юрген Аппело — нидерландский менеджер и автор книги «Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders». В ней и в последующих работах он собрал практики для руководителей agile-команд, которые помогают управлять системой, а не людьми. Moving Motivators — одна из самых известных таких практик; позже она вошла в книгу «Managing for Happiness» (2016).
Набор из десяти мотиваторов Аппело составил на основе нескольких исследований внутренней мотивации:
Дэниел Пинк, «Драйв» (Drive, 2009) — автономия, мастерство и цель как три основы мотивации интеллектуального труда;
Эдвард Деси и Ричард Райан, теория самодетерминации — базовые потребности в автономии, компетентности и связанности с другими;
Стивен Рейсс, «16 базовых желаний» — модель фундаментальных мотивов, которые различаются по силе у разных людей.
Внутренняя и внешняя мотивация
Внешняя мотивация — это зарплата, бонусы, штрафы, KPI: награды и наказания извне. Она хорошо работает для простых механических задач, но для творческой и интеллектуальной работы её недостаточно, а иногда она даже вредит. Внутренняя мотивация возникает из самой работы: интересно, получается, есть смысл, рядом хорошие люди.
Moving Motivators фокусируется именно на внутренней мотивации. Методика не заменяет разговор о деньгах и условиях труда, но помогает увидеть то, что обычно остаётся за кадром: почему два сотрудника с одинаковой зарплатой и задачами чувствуют себя совершенно по-разному.
10 мотиваторов модели CHAMPFROGS
Название CHAMPFROGS составлено из первых букв английских названий карточек. Каждая карточка содержит утверждение, с которым участник соотносит свою текущую работу.
Мотиватор
Утверждение на карточке
C
Любопытство Curiosity
Мне всегда есть что исследовать и над чем подумать
H
Честь Honor
Я горжусь тем, что мои личные ценности отражаются в том, как я работаю
A
Принятие Acceptance
Люди вокруг меня одобряют то, кем я являюсь и что я делаю
M
Мастерство Mastery
Моя работа бросает вызов моим компетенциям, но находится в пределах моих возможностей
P
Власть Power
У меня достаточно возможностей влиять на то, что происходит вокруг меня
F
Свобода Freedom
Я не завишу от других в своей работе и обязанностях
R
Взаимосвязь Relatedness
У меня хорошие взаимоотношения с другими людьми на работе
O
Порядок Order
Мне достаточно правил и политик, чтобы понимать правила игры
G
Цель Goal
Моя цель в жизни отражается в работе, которую я делаю
S
Статус Status
Я занимаю хорошую позицию и получаю признание коллег
Подробно о каждом мотиваторе — как его распознать и что может сделать руководитель — читайте в статье «Карточки Moving Motivators».
Любопытство
Мне всегда есть что исследовать и над чем подумать
Честь
Я горжусь тем, что мои личные ценности отражаются в том, как я работаю
Принятие
Люди вокруг меня одобряют то, кем я являюсь и что я делаю
Мастерство
Моя работа бросает вызов моим компетенциям, но находится в пределах моих возможностей
Власть
У меня достаточно возможностей влиять на то, что происходит вокруг меня
Свобода
Я не завишу от других в своей работе и обязанностях
Взаимосвязь
У меня хорошие взаимоотношения с другими людьми на работе
Порядок
Мне достаточно правил и политик, чтобы понимать правила игры
Цель
Моя цель в жизни отражается в работе, которую я делаю
Статус
Я занимаю хорошую позицию и получаю признание коллег
Правила игры Moving Motivators
Классическая игра состоит из двух шагов и обсуждения.
Ранжирование. Участник раскладывает карточки в ряд: слева — наименее важные для него мотиваторы, справа — самые важные. Важно отвечать про себя и свою реальную жизнь, а не про то, «как правильно».
Влияние изменения. Ведущий называет предстоящее или недавнее изменение — новую должность, реорганизацию, переезд. Участник сдвигает карточку вверх, если изменение усилит мотиватор, и вниз, если ослабит. Особенно важно, что происходит с карточками в правой части ряда.
Обсуждение. Участник рассказывает о раскладке, ведущий задаёт открытые вопросы. Итог — одна-две конкретные договорённости.
Правый край ряда важнее левого. Топ-3 мотиватора — то, что нужно беречь в первую очередь. Карточки слева не «плохие»: они просто сейчас меньше влияют на человека.
Нет правильного порядка. Расклад отражает текущую ситуацию человека, а не его характер или профпригодность.
Командная картина — это распределение. Если все поставили «Свободу» в топ, это сильный сигнал. Если мнения по карточке разошлись — это повод узнать друг друга, а не проблема.
Мотиваторы со стрелкой вниз в правой части — красный флаг. Изменение угрожает самому важному, и его стоит обсудить до того, как оно произойдёт.
Динамика важнее снимка. Повторите опрос через полгода-год и сравните: что сдвинулось и почему.
Moving Motivators офлайн и онлайн
Физические карточки
Онлайн на movingmotivators.ru
Формат
Встреча в одной комнате
Ссылка, телефон или компьютер, команда может быть распределённой
Анонимность
Невозможна — все видят раскладку
Анонимный режим или режим с именами на выбор
Командная сводка
Вручную: фото, таблица, подсчёт
Автоматически: средний ранг, топ-3, тепловая карта
Оценка изменений
Двигаем карточки вверх/вниз
До 5 изменений, индекс влияния по каждому
История
Теряется
Сравнение опросов команды во времени
Физические карточки отлично подходят для живой встречи один на один. Онлайн-формат удобен, когда команда работает удалённо, людей больше пяти или нужна честная анонимная картина.
Как проходит онлайн-опрос в нашем сервисе
Ранжирование. Участник раскладывает 10 карточек от наименее важной к самой важной для себя.
Влияние изменений (если организатор включил). Для каждого предстоящего изменения — реорганизации, переезда, нового процесса — участник отмечает, какие мотиваторы станут лучше, а какие пострадают.
Комментарий — что ещё важно знать руководителю.
Что вы получите
Средний ранг каждой карточки, топ-3 и анти-топ-3 команды.
Тепловую карту распределения — где команда единодушна, а где мнения сильно расходятся.
Индекс влияния каждого изменения по мотиваторам и общий итог, взвешенный по важности для команды.
Подсказки и вопросы для разговора с командой.
Как провести сессию по результатам
Покажите общую картину и топ-3 команды. Спросите: «Что вас удивило?»
Обсудите карточки, где мнения разошлись, — это не проблема, а повод понять друг друга.
Если оценивали изменения — начните с того, что угрожает главным мотиваторам команды.
Договоритесь о 1–2 конкретных шагах и вернитесь к ним через квартал — повторным опросом.
Результаты — повод для разговора, а не оценка сотрудников. Не используйте их как единственное основание для кадровых решений.
Проведите Moving Motivators онлайн
Отправьте команде ссылку — каждый разложит 10 карточек с телефона за 5 минут, без регистрации. Вы получите сводку команды, тепловую карту и вопросы для обсуждения. До 8 участников — бесплатно.
Это короткая игра с 10 карточками. Каждая карточка — одна из внутренних потребностей человека: любопытство, свобода, мастерство, статус и другие. Участник раскладывает их от наименее важной к самой важной для себя, а затем обсуждает расклад с руководителем или командой.
Как переводится Moving Motivators?
Дословно — «движущие мотиваторы», то есть то, что приводит человека в движение. В русскоязычном сообществе используют и оригинальное название, и переводы «Движущие мотиваторы», «Карты мотиваторов», «Игра в мотиваторы».
Кто придумал Moving Motivators?
Практику предложил Юрген Аппело (Jurgen Appelo), автор книг «Management 3.0» и «Managing for Happiness» и основатель движения Management 3.0. Модель опирается на работы Дэниела Пинка, Стивена Рейсса, Эдварда Деси и Ричарда Райана о внутренней мотивации.
Что означает CHAMPFROGS?
Это акроним из первых букв английских названий десяти мотиваторов: Curiosity (любопытство), Honor (честь), Acceptance (принятие), Mastery (мастерство), Power (власть), Freedom (свобода), Relatedness (взаимосвязь), Order (порядок), Goal (цель), Status (статус).
Сколько времени занимает Moving Motivators?
Онлайн-опрос участник проходит за 5–7 минут. Обсуждение результатов один на один занимает 20–30 минут, командная сессия — 45–90 минут в зависимости от размера команды и того, оцениваете ли вы предстоящие изменения.
Есть ли правильный порядок карточек?
Нет. Moving Motivators — не тест с правильными ответами и не психодиагностика. Любой расклад нормален: он отражает, что важно человеку сейчас. Ценность — в разговоре, который начинается после раскладки.
Как часто проводить Moving Motivators?
Мотивация меняется вместе с жизненными обстоятельствами, ролью и командой. Удобный ритм — раз в 6–12 месяцев, а также перед крупными изменениями: реорганизацией, сменой руководителя, переездом, переходом на удалёнку или возвратом в офис.
Можно ли провести Moving Motivators онлайн и анонимно?
Да. На movingmotivators.ru участники проходят опрос по ссылке без регистрации. В анонимном режиме сервис не спрашивает имя и не хранит IP-адрес — руководитель видит только общую картину команды. Для встреч 1-на-1 есть режим с именами.
