Как провести Moving Motivators: пошаговый сценарий

Moving Motivators выглядит как простая игра с карточками, но качество результата почти полностью зависит от ведущего. Ниже — сценарий, который подходит и для разговора один на один, и для командной сессии, офлайн и онлайн.

Пошаговый сценарий

1. 1

   Определите цель встречи

   Решите, зачем вы проводите Moving Motivators: познакомиться с новой командой, подготовиться к изменению, наладить встречи 1-на-1 или обсудить вовлечённость. От цели зависит формат — анонимный командный опрос или личный разговор с именами.

2. 2

   Сформулируйте изменения (если оцениваете их)

   Опишите 1–5 предстоящих или недавних изменений конкретно и нейтрально: «Переход на гибридный график с 1 марта», «Объединение команд A и B». Расплывчатые формулировки вроде «трансформация» дают расплывчатые ответы.

3. 3

   Объясните правила и снимите тревогу

   Скажите, что правильного порядка нет, результаты — повод для разговора, а не оценка, и уточните, кто увидит ответы. Без этой фразы люди начинают раскладывать карточки «как правильно».

4. 4

   Попросите разложить карточки

   Каждый участник раскладывает 10 мотиваторов от наименее важного к самому важному для себя — сейчас, в текущей работе. На это нужно 5–7 минут; онлайн это можно сделать заранее, до встречи.

5. 5

   Оцените влияние изменений

   Для каждого изменения участник отмечает, какие мотиваторы оно усилит, а какие ослабит. В офлайн-версии карточку сдвигают вверх или вниз, онлайн — отмечают стрелками.

6. 6

   Обсудите результаты

   Начните с общей картины и топ-3, затем перейдите к расхождениям и рискам: важным мотиваторам, которые изменение ослабляет. Задавайте открытые вопросы и больше слушайте, чем говорите.

7. 7

   Договоритесь о шагах и вернитесь к ним

   Зафиксируйте 1–2 конкретных действия с ответственным и сроком. Через 3–6 месяцев проверьте, что изменилось, и при необходимости проведите опрос повторно.

Тайминг командной сессии на 60 минут

Moving Motivators на встрече 1-на-1

Один на один методика работает глубже всего. Попросите сотрудника разложить карточки и рассказать, почему справа оказались именно эти мотиваторы. Не спорьте с раскладкой и не давайте оценок — ваша задача понять, а не исправить. Хороший финал встречи — вопрос «Что я как руководитель могу сделать, чтобы поддержать два-три самых важных для тебя мотиватора?».

Вопросы для обсуждения

О раскладке

• Почему справа оказались именно эти карточки?
• Какую карточку было сложнее всего поставить на место?
• Как бы выглядела твоя раскладка год назад? А в начале карьеры?
• Какой из важных мотиваторов сейчас удовлетворён хуже всего?

О команде

• Что в общей картине вас удивило?
• Что мы делаем, чтобы поддержать топ-3 мотиватора команды? Что мешает?
• Где разные мотиваторы могут приводить к конфликтам — и как нам договориться?

Об изменениях

• Какой важный мотиватор это изменение ослабит сильнее всего?
• Что можно сделать, чтобы смягчить этот эффект?
• Какие плюсы изменения мы недооцениваем?

Отдельные вопросы для каждого мотиватора — в статье «Карточки Moving Motivators»; онлайн-отчёт подсказывает их автоматически.

Частые ошибки ведущего

• Использовать результаты для оценки. Раскладка — не аттестация. Как только люди почувствуют, что от ответов зависят премии или повышение, они начнут отвечать «правильно».
• Говорить больше, чем слушать. Ведущий задаёт вопросы и уточняет. Интерпретировать раскладку должен сам участник.
• Не объяснить, кто увидит ответы. Обещайте анонимность только там, где её действительно можно обеспечить.
• Закончить без договорённостей. Если после встречи ничего не меняется, следующий опрос пройдёт формально.
• Провести один раз и забыть. Мотивация меняется. Ценность — в динамике и регулярном разговоре.

Как провести Moving Motivators онлайн

Для удалённой и гибридной команды раскладку удобнее сделать заранее. На movingmotivators.ru это выглядит так:

1. Создайте команду и опрос «Движущие мотиваторы», выберите анонимный режим или режим с именами.
2. Добавьте до 5 изменений, если хотите оценить их влияние.
3. Отправьте участникам ссылку или QR-код — опрос проходится с телефона за 5 минут, без регистрации.
4. Закройте опрос и откройте отчёт на созвоне: средний ранг, тепловая карта, индекс влияния изменений и подсказки к обсуждению.

Так на встрече не нужно тратить время на раскладку и подсчёт — можно сразу перейти к разговору.

Не знаете, с какого повода начать? Посмотрите шесть сценариев применения Moving Motivators.